politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont C&G RÉNO SOLUTIONS INC. (« nous », « notre » ou « nos ») recueille, utilise et protège vos renseignements personnels lorsque vous visitez notre site Web WWW.CGRENOSOLUTIONS.CA (le « Site »). Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à veiller à ce que vos données personnelles soient protégées conformément aux lois applicables, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Québec).

En accédant à notre site ou en l'utilisant, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord avec les termes, veuillez ne pas utiliser notre site.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons des informations personnelles de plusieurs manières lorsque vous interagissez avec notre Site, notamment lorsque vous :

• Soumettez un formulaire de contact, inscrivez-vous à une newsletter ou effectuez un achat.
• Utilisez nos services ou demandez-nous des informations.
• Participez à des sondages, des promotions ou à toute autre fonctionnalité interactive sur le Site.

Les types d’informations personnelles que nous pouvons collecter incluent :

• Coordonnées : Nom, adresse électronique, numéro de téléphone, adresse postale.
• Informations de paiement : détails de la carte de crédit ou autres informations liées au paiement (traitées par des fournisseurs tiers sécurisés).
• Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil et activité de navigation sur le Site.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations personnelles que nous collectons à diverses fins, notamment :

• Pour répondre aux demandes de renseignements et fournir un support client.
• Pour traiter les transactions et vous envoyer des informations connexes.
• Pour améliorer notre site et nos services, par exemple en analysant l’utilisation du site Web.
• Pour envoyer des communications marketing, si vous avez consenti à les recevoir.
• Pour se conformer aux obligations légales ou appliquer nos politiques.

3. Comment nous protégeons vos informations

Nous prenons des mesures appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés. Ces mesures comprennent des serveurs sécurisés, un cryptage et des audits de sécurité réguliers.

Cependant, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie à 100 %. Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons pas garantir la sécurité des informations que vous nous transmettez, et vous le faites à vos propres risques.

4. Partage de vos informations

Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos informations personnelles avec des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services tiers de confiance qui nous aident à exploiter le Site et à fournir nos services, tels que :

• Processeurs de paiement
• Fournisseurs d'hébergement
• Partenaires marketing et analytiques

Ces fournisseurs de services tiers sont tenus de garder vos informations confidentielles et ne sont pas autorisés à les utiliser à d’autres fins.

Nous pouvons également divulguer vos informations personnelles si la loi l'exige, par exemple pour nous conformer à des obligations légales, protéger nos droits ou dans le cas d'une fusion ou d'une acquisition.

5. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience sur notre Site. Les cookies sont de petits fichiers qui sont stockés sur votre appareil et nous aident à mémoriser vos préférences et actions sur le Site. Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais veuillez noter que certaines fonctionnalités du Site peuvent ne pas fonctionner correctement si les cookies sont désactivés.

6. Vos droits

En tant que résident du Québec, vous disposez des droits suivants concernant vos renseignements personnels :

• Accès : Vous avez le droit de demander l’accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Rectification : Vous pouvez demander que nous corrigions toute information personnelle inexacte ou incomplète.
• Suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve de restrictions légales ou contractuelles.
• Retirer votre consentement : Si vous nous avez donné votre consentement pour utiliser vos informations personnelles à des fins de marketing, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous.

7. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites Web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites externes. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de tout site Web tiers que vous visitez.

8. Vie privée des enfants

Notre site n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants. Si vous pensez que nous avons collecté des informations personnelles auprès d'un enfant de moins de 13 ans, veuillez nous contacter immédiatement afin que nous puissions prendre les mesures appropriées.

9. Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous sommes susceptibles de mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter les changements dans nos pratiques ou nos exigences légales. Lorsque nous apportons des modifications, nous publions la politique de confidentialité mise à jour sur cette page et mettons à jour la date d'entrée en vigueur en haut. Veuillez consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.

10. Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

C&G RÉNO SOLUTIONS INC.

677, rue Massena, Greenfield Park, QC J4V 1E3

Case postale 51549, boulevard Taschereau, Greenfield Park, QC J4V 3N8

(438) 725-1701